Beberapa tahun belakangan ini muncul beragam jenis profesi baru yang mungkin kita tidak begitu tahu apa tugas-tugasnya. Profesi baru tersebut muncul seiring dengan perkembangan teknologi digital yang begitu pesat dalam beberapa tahun ini.
Salah satu jenis profesi yang terhitung baru dan mungkin masih banyak orang yang awam dengannya adalah UX Writer (User Experience Writer). Lalu apa yang disebut UX Writer?
Definisi UX Writer
Sebagaimana dikutip oleh kumparan.com, Emily Stevens dalam UXPlanet.com menyebutkan bahwa UX Writer bertanggung jawab untuk merancang semua teks yang ditemui pengguna saat menggunakan suatu produk digital, seperti situs web, aplikasi mobile, dan perangkat lunak.
Teks yang ditemui pengguna ketika berinteraksi dengan produk-produk digital tersebut sangatlah penting untuk membantu pengguna dalam mendapatkan informasi/hal yang dicari. Pesan-pesan petunjuk tersebut dirancang sedemikian rupa agar memudahkan pengguna dalam menggunakan situs web, aplikasi mobil, dan atau perangkat lunak.
Semua pesan petunjuk tersebut serupa navigasi yang berfungsi mengarahkan pengguna. Ketika pesan makanan secara online melalui aplikasi, Anda pasti akan diarahkan dengan pesan-pesan singkat dan pendek. Jika pun ada kesalahan dalam menggunakan aplikasi, Anda juga akan diingatkan oleh pesan singkat.
Tugas dan Tanggung Jawab UX Writer
Pesan-pesan dalam sebuah situs web, aplikasi mobile, dan perangkat lunak sejatinya sudah dirancang sedemikian rupa oleh UX writer. Jadi, bisa dibilang UX writer telah memikirkan segala sesuatu dengan detail. UX writer tentu tidak sendirian dalam bekerja, mereka bekerja dengan product manager dan tim kreatif (UI/UX designer) untuk bisa menghasilkan UX writing yang singkat, padat, jelas, konsisten.
UX writing harus mampu mewakili produk tersebut, yang meliputi objective, target audience, key message, usability testing, user interviews, dsb. Intinya seorang UX writer harus paham luar dalam mengenai produk yang sedang digarap.
Bahkan ada pula UX Writer yang diberi tanggung jawab besar seperti:
- Membuat dan memelihara guideline dan style guide yang didalamnya termasuk tone dari pesan-pesan tersebut.
- Membuat strategi jangka panjang untuk konten
- Memahami data dan tahu bagaimana menggunakannya demi kepentingan strategi konten
- Bekerja dengan berbagai stakeholder yang berbeda, misalnya departemen legal dan support, untuk memastikan bahwa strategi dan copy text yang dibuat sudah sejalan dengan goal perusahaan.
- Memahami matriks strategi dari produk dan mengaitkannya ke strategi konten
Skill yang Dibutuhkan untuk Menjadi UX Writer
UX Writer bekerjasama erat dengan UI/UX designers untuk membuat dan menerapkan strategi konten yang menyeluruh. Maka dari itu, skill apa saja yang dibutuhkan untuk menjadi seorang UX Writer?
- Berpengalaman dalam menulis komponen-komponen UX, entah itu produk atau pengalaman web.
- Kemampuan untuk membuat copy dalam beragam format berbeda, mulai dari microcopy hingga bentuk yang lebih panjang.
- Memahami desain produk dan bagaimana ia terkait dengan strategi bisnis.
- Berpengalaman dengan data, bagaimana melacaknya, bagaimana mendapatkan insight dari data tersebut, serta bagaimana bertindak berdasar insight yang didapat.
Jadi, apakah Anda tertarik untuk menjadi UX Writer?
Sumber:
Back To Top